Parce que la QVT (Qualité de Vie au Travail) ça passe d’abord par une approche bienveillante de ses relations interpersonnelles !
OBJECTIFS : Acquérir des outils et postures pour gérer un conflit dans les différentes situations de la vie professionnelle ou personnelle à travers les techniques de communication consciente inspirées par la Communication Non Violente©
CONTENU :
– Savoir identifier un conflit : Quoi ? Pourquoi ? Comment ? Avec qui ?
– Comprendre les enjeux d’un conflit pour soi et pour l’autre
– Utiliser les émotions et les besoins qui s’y rattachent pour gérer un conflit ( outil : la roue des émotions)
– Cas pratiques et utilisation des outils de communication consciente
En groupe de 6 à 12 personnes maximum- Durée : 7h – Devis sur demande